Présentation de l'entreprise

Le poste

Rattaché(e) au Responsable Clients, vous êtes en charge des missions suivantes :
Entretenir les relations avec les clients
- Apporter un premier niveau de réponse aux réclamations des locataires et les suivre à l'aide d'un outil numérique sur Smartphone
- Sensibiliser les locataires et veiller au respect et à l'application des règles de vie collective
Assurer le suivi technique
- Suivre et contrôler les interventions réalisées par les entreprises sous contrat
- Suivre la réalisation des travaux et gérer les réclamations techniques
Etre le garant de la propreté des parties communes intérieures et extérieures
- Réaliser le nettoyage des parties communes et abords immédiats
- Assurer le traitement des ordures ménagères

Détails de l'offre

• Libellé de l'appellation : Gardien / Gardienne d'immeuble
• Type de contrat : CDI
• Nature du contrat : Contrat travail
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  Savoirs et savoir-faire : Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité
  - Contrôler l'état du bâti
  - Maintenir un environnement propre et accueillant
  - Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs
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  Savoir-être professionnels : Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : (Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.)
  - Faire preuve d'autonomie : (Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).)
  - Faire preuve de contrôle de soi : (Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.)
• Secteur d'activité : Location de logements
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  Durée hebdomadaire de travail : 35H/semaine Travail en journée

Profil souhaité