Le poste

Le cabinet de recrutement ACTUAL accompagne entreprises et candidats avec expertise et engagement. Il se distingue par sa capacité à mettre en relation les talents et les entreprises correspondant à leurs besoins spécifiques. ACTUAL intervient à chaque étape du processus de recrutement, de la définition du poste à la validation finale du candidat. Son objectif est de créer des opportunités enrichissantes pour les deux parties, tout en valorisant le potentiel unique de chaque individu.

Le cabinet de recrutement ACTUAL recrute, pour le compte de son client, un(e) Assistant(e) ADV (H/F) dans le cadre d'un CDI. L'entreprise est actuellement basée à Saint-André-de-Corcy, avec un déménagement prévu en mars vers le secteur de Vaise. Vous rejoindrez une industrie spécialisée dans les articles de sport, opérant sur les marchés national et international.

En tant que membre clé de l'équipe ADV (France/Export), vous serez responsable de la gestion de la relation client. Une maîtrise de l'anglais courant, à l'oral et à l'écrit, est essentielle pour ce poste.



Vos principales missions seront :



- Suivi des clients et des commandes à l'export : gestion de la relation client, traitement et suivi des commandes jusqu'à la livraison.



- Coordination logistique : gestion des expéditions et suivi des réglementations.



- Facturation et suivi administratif : gestion des contrats, encours et reliquats clients.



- Gestion des réclamations et litiges : résolution des problèmes et satisfaction client.



- Analyse des performances : suivi des ventes export et proposition d'actions d'amélioration.



Ce poste est à pourvoir en CDI, avec une fourchette de salaire comprise entre 2000 et 2500 euros brut.


Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en assistanat ou relation clientèle, avec une expérience de 3 à 5 ans en tant qu'Assistant(e) ADV ou dans un poste similaire, idéalement dans l'industrie du sport ou de la mode. Une bonne maîtrise de l'anglais (écrit et verbal) est indispensable, et la connaissance d'autres langues (italien, allemand, espagnol) est un atout.

Vous avez une expérience dans l'administration des ventes, avec une bonne connaissance des procédures d'exportation et des incoterms. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, en particulier Excel et un logiciel ERP (idéalement X3).
Vos atouts : capacité à travailler en équipe, sens de l'organisation, gestion des priorités, et une bonne aptitude à la communication et à la négociation.