Assistant / Assistante de gestion locative en immobilier
- Agent contentieux
- Mindin, Loire-Atlantique
- il y a 0 semaine
- CDD
Vos missions
Accueil et relation clients
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des voyageurs et répondre à leurs demandes.
- Organiser et réaliser les check-ins et check-outs (accueil des locataires, remise des clés, présentation du logement).
- Veiller à offrir une expérience chaleureuse et professionnelle dès l'arrivée des locataires.
États des lieux
- Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie des logements.
- Rédiger les comptes rendus et signaler toute anomalie ou dégradation.
Gestion opérationnelle
- Vérifier l'état général des logements entre chaque séjour pour garantir l'état de présentation et de propreté- s'assurer de l'absence de dégradations
Maintenance de premier niveau
-
Identifier les besoins de petites réparations (changement d'ampoules, piles, petits ajustements).
- Signaler et suivre les interventions techniques si nécessaire.
Communication avec les voyageurs
- Répondre aux demandes des locataires durant leur séjour.
- Fournir des conseils touristiques et une assistance en cas de besoin.
Suivi administratif
- Assurer le suivi administratif lié aux séjours.
- Participer à la gestion et au suivi des avis clients afin d'améliorer continuellement la qualité des séjours.
Profil recherché
Savoir-être
- Excellent sens du relationnel et du service client.
- Dynamisme, sourire et sens de l'accueil.
Organisation et autonomie
- Capacité à gérer les imprévus avec calme et efficacité.
- Bonne organisation et sens des priorités.
Langues
- Français et anglais impératifs.
- Espagnol et/ou allemand serait un atout apprécié.
Mobilité
- Permis B
indispensable et véhicule personnel pour les déplacements entre les différents biens. Remboursement des frais kilométriques
Disponibilité
- Poste à temps partiel : 15 à 20 heures par semaine.
- Présence le samedi obligatoire. (9h-17h avec une pause repas)
- Travail occasionnel le dimanche (environ 1 dimanche sur 3) selon l'activité.
Formation / expérience
- Formation ou expérience dans le tourisme ou l'hôtellerie.
- Bonne aisance avec les outils digitaux.
Ce que nous offrons
- Un cadre de travail dynamique et varié.
- Une autonomie dans l'organisation de vos missions.
- L'opportunité de travailler dans un secteur en pleine croissance.
- Un environnement où la qualité de service et l'expérience client sont au cœur de notre activité.