Mission :

Acteur majeur en France et à l'international de la transformation digitale et de la transition énergétique, Vinci Energies s'appuie sur Axians pour assurer le développement des réseaux de télécoms fixes et mobiles.

Notre mission ? Répondre aux besoins constants de connexion et de qualité de service.

Au sein d'Axians Infras Télécoms nous rassemblons tous les savoir-faire d'ingénierie, de construction, d'exploitation et de maintenance, pour apporter à nos clients partout en France le meilleur des infrastructures réseaux télécoms.

Vous former, vous accompagner pour que vous deveniez expert de votre métier, vous donner la possibilité d'évoluer et de vous révéler chaque jour à nos côtés ; c'est le parcours que nous vous proposons. Rejoignez nos 2 600 collaboratrices et collaborateurs pour vivre une aventure stimulante.

Dans ce cadre, nous souhaitons renforcer nos équipes en accueillant un(e) :

#Axiansalternance

POSTE

Rattaché(e) au Responsable Performance vos missions seront de :

• Réceptionner les appels téléphoniques provenant de l'opérateur, des techniciens et des clients finaux afin de traiter les demandes,
• Contrôler et valider les CRI (compte rendu d'intervention) suivant les modes opératoires,
• Dans le cadre d'intervention complexes, assurer le suivi des interventions auprès des équipes internes et les clients
• Vérifier les plans de charges
• Mesurer la performance des agents Conduite d'Activité et Techniciens
• Mettre en place des indicateurs pour le pilotage de l'activité

Profil demandé :

Tu prépares un Master idéalement dans le secteur des Réseaux / Télécoms

Tu es passionné(e) par les réseaux Telecoms, mais surtout tu es organisé(e) et rigoureux/euse.

Tu recherches à réaliser une alternance de minimum 1 an en contrat de professionnalisation ou d'apprentissage au sein d'une entreprise dynamique, qui t'offrira de l'autonomie et des responsabilités.

Localisation principale : Axians Réseaux d'Accès IDF – Hauts-de-Seine (92)

Axians | VINCI Energies contribue à la promotion de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts aux candidats bénéficiant d'une Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH).

Catégorie professionnelle : Etudiant

Type de contrat : Contrat d'alternance