Le poste

Missions :
Au sein du service Hébergement et Accès au logement, vous exercerez vos missions au sein du bureau de l'Accès au Logement. Ce bureau est, au sein du SHAL, chargé d'assurer, par la désignation de candidats sur le contingent préfectoral (CP) « mal logés », l'accès au logement social ou le relogement de publics prioritaires et d'animer les dispositifs partenariaux mis en œuvre à cet effet par l'État, les collectivités locales, les bailleurs sociaux et Action Logement.
Dans le cadre des travaux
sur une réponse structurée à l'usager
vous aurez pour mission :
- l'analyse des courriers papier et courriels réceptionnés sur la boite fonctionnelle du bureau pour décider des suites apportées le bureau aux demandeurs
- le remplissage d'un ou plusieurs outils de suivi en fonction des réponses apportées et des procédures engagées avec les autres bureaux ou partenaires,
- le suivi des dossiers auprès des instructeurs pour que la réponse adéquate soit apportée,
- la réponse aux sollicitations individuelles des autres bureaux,
- le traitement spécifique des demandes de recours pré indemnitaires en lien avec la mission DALO afin d'apporter une réponse adéquate, soit par le relogement, soit par une instruction approfondie de la situation.
Compétences attendues :
- Autonomie, capacité d'initiative, rigueur sur le suivi des dossiers et rendu compte ;
- Savoir travailler en équipe ;
- Capacité de dialogue et d'écoute ;
- Qualités rédactionnelles
- Maitrise des outils bureautiques Excel et Word
Spécificités :
- Bureau avec poste informatique et téléphonique,
- Horaires selon modalités du règlement intérieur de la DRIHL
Mission de 3 mois du 01/08/24 au 30/10/24

Détails de l'offre

• Libellé de l'appellation : Chargé / Chargée d'opérations logement social
• Type de contrat : CDD
  - 3 Mois
• Nature du contrat : Contrat travail
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  Savoirs et savoir-faire : Normes environnementales
  - Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés
  - Concevoir et gérer un projet
  - Élaborer, suivre et piloter un budget
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  Savoir-être professionnels : Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : (Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.)
  - S'adapter aux changements : (Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.)
  - Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : (Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.)
• Secteur d'activité : Administration publique (tutelle) de la santé, de la formation, de la culture et des services sociaux, autre que sécurité sociale
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  Durée hebdomadaire de travail : 35H

Profil souhaité