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Technicien Support Technique Hotline éragny

Référence : 
7698056 - 263211015092547
Lieu(x) : 
éragny (Val-d'Oise)
Type : 
CDI
Date : 
16/10/2021
Formation : 
BAC
Expérience : 
de 1 à 3 ans
Salaire : 
de 20000EUR à 25000EUR par ANNEE + .


Nombre d'agences
Plus de 100 agences
Chiffres clés
20 000 intérimaires par an
Secteurs d'activité
Gros oeuvre, second oeuvre, Travaux Publics
Type de contrats
Intérim / CDD / CDI / CDI Intérimaire

Le poste


Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.

"Ergalis Technologies Industrielles recrute pour son client Leader dans les solutions d'identification et de traçabilité RFID, 1 H/F Technicien Support Technique Hotline à Eragny (95).

Principales missions :
- La gestion des appels et des mails entrant
- La création, la saisie et le suivi des tickets d'incident
- L'assistance et la validation des interventions auprès des ressources techniques terrain
- La préparation des devis SAV et des interventions techniques terrain
- La remontée d'informations en cas d'incident technique complexe e/ou de souci de qualité produits
- La gestion des bases de données produits ainsi que des plateformes techniques de maintenance
- La création de supports pour réalisation de formations tant en présentiel que distanciel
- La communication avec notre support technique internationnal (Basé aux Pays Bas)

Contrat: Intérim avec préembauche

Salaire: Selon le profil

Si cette offre correspond à votre domaine de compétences, merci de bien vouloir nous adresser votre candidature à: agence263[a]ergalis.fr"

"Vous demeurez parfaitement à l'aide au téléphone et vous êtes autonome, organisé, à l'écoute et bon pédagogue Niveau Bac +2 informatique ou informatique industrielle et idéalement issu d'une première expérience dans le domaine de la hot-line"


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