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Responsable d'équipe Sectorisée Vénissieux Vénissieux

Référence : 
Lieu(x) : 
Vénissieux (Rhône)
Type : 
CDI
Date : 
11/07/2020
Formation : 
BAC + 2
Expérience : 
de 3 à 5 ans

L'entreprise

Lyon Métropole Habitat, c'est 700 collaborateurs engagés au service d'une mission d'utilité sociale auprès de 65 000 locataires.

Premier bailleur public de la métropole de Lyon, nous sommes un acteur de la ville qui fait référence sur l'ensemble de ses champs d'expertise : construction, réhabilitation, aménagement, gestion locative…

Forts d'un réseau de 8 agences de proximité, nous œuvrons au quotidien pour loger le plus grand nombre, développer l'offre de logements et accompagner nos locataires dans toutes les étapes de leur viexte. Si votre offre est anonyme, pensez à ne mettre aucune information sur la société.

Nous recherchons pour notre agence de Vénissieux un responsable d'équipes sectorisées (H/F) à temps plein en CDI 

Le poste

Rattaché(e) au directeur de l'agence, vous êtes responsable d'une équipe pluridisciplinaire affectée à un secteur.

Améliorer le service client est votre objectif. Ainsi, vous optimisez la gestion des prestations de proximité de votre secteur et vous conduisez les projets de résidence.

Votre mission est de piloter la mise en œuvre des activités opérationnelles de votre secteur notamment dans le cadre des projets de résidence et dans le respect des objectifs économiques, techniques et de satisfaction du client de l'entreprise.

Vos missions:

  • Prévoir, planifier et faire exécuter les activités opérationnelles sur son secteur, contrôler leur réalisation.
  • Mettre en place, coordonner et suivre les projets de résidences et les plans d'action associés.
  • Encadrer et motiver une équipe.
  • S'assurer que toutes les informations liées à la qualité de vie des résidences (social, patrimoniale, locatif..) sont bien relayées par son équipe.
  • Mettre en œuvre les activités de commercialisation et de vie du bail.
  • Contribuer à l'amélioration de la satisfaction du client et à la qualité de vie des résidences.
  • Organiser et évaluer l'activité de propreté sur son secteur et gérer la suppléance (commande et suivi des prestations externes de remplacement).
  • Gérer un budget dédié (fourniture, matériel, suppléance pour les prestataires externes, entretien courant,…).
  • Assurer le relationnel avec les partenaires sur son secteur en lien avec la directrice d'agence.

Connaissances nécessaires:

  • Capacité managériale et capacité à fédérer.
  • Savoir prendre des décisions et convaincre.
  • Aptitude pour l'organisation et les responsabilités opérationnelles.
  • Gestion des budgets.
  • Sens du service client.

Profil souhaité

Ce poste s'adresse à un(e) candidat diplômé(e) d'une formation supérieure en gestion immobilière dans l'habitat social avec une expérience significative au minimum de 5 ans sur une fonction similaire au sein d'un environnement de taille équivalente ou dans le logement social.

Vous êtes reconnu(e) pour votre fibre managériale et votre capacité à fédérer. Vous savez prendre des décisions et convaincre. Vous faites preuve d'aptitude pour l'organisation et les responsabilités opérationnelles.  Vous gérez avec rigueur les budgets qui  vous sont attribués. Vous êtes doté(e) d'un  fort sens du service client afin de contribuer à l'amélioration de la satisfaction du client et à la qualité de vie des résidences.

Vous savez concevoir et suivre un plan d'action et en assurer le reporting.




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